1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Orbita coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha armazenada com hash seguro.
• Dados de uso: logs de acesso, módulos utilizados e configurações da plataforma.
• Dados sincronizados do ERP: notas fiscais, contas a pagar e a receber, pedidos e produtos fornecidos pelo próprio usuário por meio das integrações configuradas.

3. Como Usamos as Informações

• Prestação do serviço de relatórios e inteligência gerencial baseada nos dados do ERP;
• Autenticação e controle de acesso;
• Manutenção, melhoria e desenvolvimento de recursos;
• Comunicação sobre atualizações relevantes da plataforma.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados na infraestrutura definida pelo modelo de implantação adotado. Entre as medidas de segurança aplicadas estão:

• Hash seguro de senhas;
• Assinatura de tokens de sessão;
• Armazenamento protegido de chaves de API;
• Isolamento de dados por workspace.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Com o consentimento expresso do titular dos dados;
• Para integrações de terceiros configuradas pelo próprio usuário, como Tiny ERP e Mercado Livre.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, confirmação de tratamento e revogação de consentimento, entre outros direitos aplicáveis.

• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies e Sessão

A plataforma não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Os dados de sessão são gerenciados no navegador para autenticação e uso da plataforma.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato: contato@orbitasaas.com.br.